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检测软件更新或下载新版本失败

文章号: 000050024 USB Capture Utility , Pro Capture Utility , Capture Express , Bridge for NDI

网络连接

在软件更新过程中，检测更新失败和下载新版本失败通常由网络连接不通畅导致。请按以下步骤检查软件的网络连接：

1检查系统的网络连接

在 Windows 的开始菜单中，点击“设置 > 网络和 Internet”。若显示“无法访问 Internet”（如右图），请检查网线是否连接好或与您的网络管理员联系。

无法访问 Internet

2检查防火墙是否阻止了软件的网络通信

  1. 打开 Windows 的“控制面板”，然后点击“系统和安全 > Windows Defender 防火墙 > 允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。
  2. 在“允许的应用”对话框中，查找您要使用的软件，然后查看它是否勾选了“名称”、“域”、“专用”、“公用”选项。如果没有，请勾选这些选项以允许该软件通过防火墙进行通信。
Windows Defender 防火墙
允许的应用

问题未得到解决？