USB Capture (Plus) 设备的延时是多少？

请参考此文章：USB Capture HDMI 延迟测试。

哪些软件可以录制 USB Capture HDMI 4K Plus 采集的 4K 视频信号？

美乐威 Capture Express、VMix、OBS、XSplit Broadcaster、Meridix Broadcast Producer 等软件支持 4K 视频的录制。

通过 VIA 芯片的 USB 3.0 扩展卡使用 USB Capture HDMI Gen2 时，无法采集声音

建议将 VIA 芯片驱动更新至4.90A 或以上版本。

我的电脑没有 USB 3.0 接口，我要如何使用 USB Capture (Plus) 设备？

建议您选购一个 USB type C 转 USB 3.0 的转接头。

USB Capture (Plus) 是否向下兼容 USB 2.0 接口？

可以兼容，但 USB2.0 有限的传输带宽无法保障高帧率或高分辨率信号的传输。

一台计算机上可否连接多个 USB Capture (Plus) 设备？

可以。但您需要将每个采集设备连接到独立的 USB 3.0 可扩展主机控制器上，以确保带宽不受影响。您可在设备管理中查询您的计算机是否有多个独立的 USB 3.0 可扩展主机控制器。

USB Capture (Plus) 设备是否支持手机或者平板作为信号源？

支持。苹果设备可以使用 Lightning 转 HDMI 转接线输出屏幕信号。安卓设备可以使用 MHL 转接线输出屏幕信号。

当主机连接多个 USB Capture (Plus) 设备时，各个设备在系统中是如何排序的？

按照设备被系统加载的时间先后排序。

USB Capture HDMI (4K) Plus 上的 3.5mm Jack 接口是否支持 Line in 输入？

此接口只能用于采集麦克风音频信号。Line in 信号至少比麦克风信号的电平高出 50dB，误用可能会导致硬件元器件损坏。

USB Capture HDMI 4K Plus 采集 4K 视频的最高帧率是多少？

USB Capture HDMI 4K Plus 支持输入 4Kp60 视频。但是受限于 USB 3.0 的带宽，在 NV12 色彩格式下采集 4K 视频时，帧率最高只能达到 30 fps。

USB Capture (Plus) 设备上 LED 指示灯状态的含义是什么？

请参考此文章：USB Capture (Plus) 设备上 LED 指示灯状态的含义。

USB Capture (Plus) 设备兼容哪些品牌的芯片组？

USB Capture (Plus) 设备兼容 Intel、Renesas、ASMedia、Fresco Logic 的芯片组。

在 macOS 10.13.1 系统下使用支持多路音频通道的采集设备时，只能找到一个音频通道

请将系统升级到 macOS 10.13.2 及以上版本。

采集 4K NV12/I420 视频时有重影

请将固件升级到最新版本。

USB Capture (Plus) 设备工作时外壳温度较高，会影响采集质量和产品寿命吗？

USB Capture (Plus) 设备采用金属外壳和特殊散热设计，因此外壳温度可能略高。只要操作环境温度在 0 到 50 ℃ 之间，就不会影响采集质量和产品使用寿命。