Ultra Stream 编码盒是否计划增加支持 4G-LTE USB 上网卡来进行直播？

最新版本固件已经支持此功能。

Ultra Stream 编码盒是否可以当作 USB 采集设备使用？

不可以。Ultra Stream 编码盒是一个独立工作的编码设备，设备上的 USB 接口用于外接 U 盘等存储设备以存储录制的视频，并不能连接电脑主机、实现信号的传输。

Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否只支持单声道音频？

是的，只支持单声道音频输入。

Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否同时支持麦克风和耳机？

不是，只支持麦克风。

Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否支持线路输入音频？

该麦克风接口的用途为接入麦克风音频，请勿用于接入线路输入音频。线路输入音频功率较大，可能导致设备受损。

能否同时使用 Ultra Stream HDMI/SDI 的录制和直播功能？

可以。您可以通过手机端的 App 或设备上的按钮同时操作录制和直播功能。

如何同时开始将视频录制到手机和 U盘？

控制将视频录制到手机：在 Ultra Stream 软件的“本地”页面中，点击录制按钮。

控制将视频录制到 U 盘：在 Ultra Stream 软件的“遥控”页面中，点击录制按钮；或者按 Ultra Stream 设备上的录制按钮。

能否设置一个直播平台用主码流，另一个直播平台用次码流？

不可以。Ultra Stream 编码盒同时向两个直播平台推流时，两路直播的编码参数只能同时使用主码流或者次码流，无法分别设置。

Ultra Stream HDMI 是否支持需要进行网页认证的 Wi-Fi？

不支持。

插入错误的电源接头后，Ultra Stream 编码盒无法启动怎么办？

如果您使用的是 2018 年 11 月之前批次的设备，那么设备的电源芯片可能已被烧毁，需要返厂维修更换。对于 2018 年 11 月及以后批次的设备，我们已经修改了硬件设计，插入错误的电源接头不会导致设备的物理损坏。

Ultra Stream 软件在某些安卓设备上无法正常显示 RTMP 服务器列表

目前 Ultra Stream 软件仅支持中文和英文。将手机系统语言设置为英文可解决问题。

Ultra Stream 编码盒是否支持输出 H.265 4:2:2 码流？

不支持。

Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒能否支持 8Mbps 的编码码率？

支持。请注意，当码率为 8Mbps 时，只能推送一路 RTMP 流或者 RTSP 流。

Ultra Stream 编码盒是否有固件降级功能？

没有。

通过手机软件或 Web UI 配置 Ultra Stream 编码盒后，能否不再通过手机软件或 Web UI 来控制直播或录制的开始/结束？

可以通过编码盒上的按键实现开始/停止直播或录制。

Ultra Stream 编码盒一直处于启动中的状态

请使用美乐威提供的电源适配器供电，不要使用电脑上的 USB 接口作为电源。

Ultra Stream 编码盒是否可以同时向 YouTube、Facebook 推流？

可以。

Ultra Stream 编码盒推送的视频与原始图像存在色差

请将固件更新至最新版本。

Ultra Stream 编码盒是否支持 RTMPS 协议？

将固件更新至最新版本即可支持 RTMPS 协议。

什么是主码流和次码流？如何设置它们？

主码流和次码流指的是两套不同编码参数，一般主码流的编码参数会高于次码流。比如主码流可以设置为 1080p@60fps High Profile, 4Mbps。次码流可以设置为 720p@60fps Main Profile, 1Mbps。

 主、次码流的参数可以通过 Web UI 或者手机 App 进行设置。在 Web UI 或手机 App 中，点击设置 > 编码参数 >，即可对主、次码流的参数进行设置，并且为直播和录制指定码流。

如何通过电脑访问 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒的设置页面？

请参考此文章：如何通过 Web UI 配置 Ultra Stream。

如果使用环境中没有 Wi-Fi，我应该如何配对手机和 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒？

通过蓝牙进行配对时，如果手机打开了 Wi-Fi，但是没有连接任何热点，您可以通过Web 设置或双击设备上的直播按钮开启 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒 AP 模式。手机可以连入这个热点，与 Ultra Stream 编码和进行配对。如需了解如何开启AP模式，请参考如何打开 Ultra Stream 的 AP 模式。