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用 OBS 录制从 USB Capture (Plus) 设备采集的视频时，音视频不同步

查看使用 OBS 录制视频时 GPU、CPU 的负载，如果负载过高，可降低编码参数。 使用 Capture Express 录制一段视频，查看是否出现音视频同步问题。 不要在 OBS 的视频设备的属性面板中选择音频设备。建议另外添加一个音频输入设备，并勾选“使用设备时间戳”选项。

USB 采集棒采集到的音频全是噪声怎么处理

确认 USB 采集棒连接的 PC 端接口的接口版本，是否为 USB3.1。 如果 PC 端接口是 USB3.1，请联系您的 PC 品牌制造商或 PC 主板制造商，将该接口芯片的固件和驱动升级至最新。 如果 PC 端接口不是 USB3.1，或升级后噪音问题依然存在，请联系我们，获取技术支持。

在 Zoom Rooms 中找不到美乐威采集设备

Windows 系统 在 Windows 系统上，右击 ，选择“设备管理器”，在“照相机”目录下检查是否可以找到采集棒。 没有：确认是否使用美乐威提供的线缆，或换一个 USB 接口再次尝试。 有：检查 Windows 10 隐私设置。请参考“Windows 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备” 第三部分。 macOS 系统 在 macOS 系统中，点击苹果菜单 > “系统设置”> “通用”>“关于本机”>“系统报告”，在 “摄像头”目录中检查是否可以找到采集棒。 没有：1. 确认是否使用美乐威提供的线缆。 2. 换一个 USB 接口再次尝试。3. 如使用了 USB Capture Utility V3 更改了色彩空间，可参考“在 USB Capture Utility V3 (Mac) 中更改色彩空间后，采集软件找不到视频采集设备”。 有：检查 macOS 隐私设置。请参考“MacOS 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备”第三部分。

使用USB Capture系列设备，在OBS等采集软件中，仅可设置一种分辨率

可能是 Windows 11 中使用了相机设置，需要修改相机的默认设置。 选择 Windows“开始  ”，然后选择“设置   > 蓝牙和其他设备  > 摄像头”。 在 “蓝牙和其他设备  > 摄像头 ”窗口中，从列表中选择所需的相机，如USB Capture HDMI 4K Pro。 在“高级相机选项”中编辑。 将“允许多个应用同时使用照相机”的开关关闭。 如需多个应用同时使用照相机，可以打开此开关，并在“媒体类型”中可以选择首选相机分辨率，当前可选640x360、2560x1440、1920x1080、1280x720