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美乐威的 HDMI 采集设备是否支持 CEC 信号、HDR 信号或 Camera Link 接口？

不支持 CEC 信号。 Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT 和 Pro Capture AIO 4K Plus 采集卡支持 HDR 信号（仅支持 HDR10 标准）。 不支持 Camera Link 接口。

USB 采集棒采集到的音频全是噪声怎么处理

确认 USB 采集棒连接的 PC 端接口的接口版本，是否为 USB3.1。 如果 PC 端接口是 USB3.1，请联系您的 PC 品牌制造商或 PC 主板制造商，将该接口芯片的固件和驱动升级至最新。 如果 PC 端接口不是 USB3.1，或升级后噪音问题依然存在，请联系我们，获取技术支持。

使用 USB Capture 和 USB Capture Plus 产品采集如何调节音量

USB Capture 和 USB Capture Plus 系列产品的音量调节步骤基本一致，界面可能根据产品和版本的不同而变化。 1设置默认播放设备 在“系统设置”对话框中，点击“声音”来打开“声音”对话框。 在“声音”对话框的“输出”标签页中，选择“Headphones”。 2在 USB Capture Utility V3 中调节设备音量 在“音量”标签页中调节“回放”下对应设备音量 在“音量”标签页中调节“录制”下对应设备音量

如何在 Zoom Rooms 系统中使用 USB Capture HDMI Gen 2 和 USB Capture HDMI Plus 产品

美乐威 USB Capture HDMI Gen 2 和 USB Capture HDMI Plus 产品已获得 Zoom Rooms 认证。 你可以参考以下步骤在 Zoom Rooms 中使用这两款产品。  将信号源连接到 USB Capture HDMI Gen 2 或 USB Capture HDMI Plus，然后将采集棒通过 USB 连接到 Zoom Rooms 电脑上。Zoom Rooms 可将采集棒识别为 Content Share 设备，并开始共享音视频内容。 美乐威 USB 采集棒是即插即用设备，一般情况下，采集卡连接到 Zoom Room Computer 后，无需额外安装驱动即可正常使用。此时打开 Zoom Room Controller， 在摄像头设备列表中可以发现美乐威 USB 采集设备。如果未能发现，请参考在 Zoom Rooms 中找不到美乐威采集设备。  

在 Zoom Rooms 中找不到美乐威采集设备

Windows 系统 在 Windows 系统上，右击 ，选择“设备管理器”，在“照相机”目录下检查是否可以找到采集棒。 没有：确认是否使用美乐威提供的线缆，或换一个 USB 接口再次尝试。 有：检查 Windows 10 隐私设置。请参考“Windows 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备” 第三部分。 macOS 系统 在 macOS 系统中，点击苹果菜单 > “系统设置”> “通用”>“关于本机”>“系统报告”，在 “摄像头”目录中检查是否可以找到采集棒。 没有：1. 确认是否使用美乐威提供的线缆。 2. 换一个 USB 接口再次尝试。3. 如使用了 USB Capture Utility V3 更改了色彩空间，可参考“在 USB Capture Utility V3 (Mac) 中更改色彩空间后，采集软件找不到视频采集设备”。 有：检查 macOS 隐私设置。请参考“MacOS 系统下，无法使用或检测不到美乐威采集设备”第三部分。

如何开启/关闭 USB Capture (Plus)系列采集棒的音频输出功能

 USB Capture (Plus) 产品（固件版本V2.6.10385及以上）支持声音控制功能，可自定义选择录制和回放设备。 步骤： 打开 USB Capture Utility （V3.0.5.42875及以上）。 进入“高级” > “声音控制” 页面。 在列表中选中某个设备，即可使用该音频；如取消选中某个设备，则将该音频关闭。（默认全选） 修改后，点击窗口右下方“保存到设备”，在弹窗中确认此更改，并拔插设备，即可生效。在Windows设备中，此修改会同步刷新至“设备管理器 > 音频输入和输出”显示的 USB Capture (Plus)对应设备显示项。  示例： 1. USB Capture HDMI Plus 选择所有录制和回放设备，开启对应音频输出。   此时在Windows 设备管理器中可看到对应显示项。 2. USB Capture HDMI Plus 取消选择所有录制和回放设备，关闭对应音频输出。 此时在Windows 设备管理器中对应的显示项即消失。    

USB Capture HDMI 4K Pro 支持采集的帧率分辨率（macOS）

USB Capture HDMI 4K Pro 能够以每秒 60 帧的速度采集 4:4:4  4K 视频。但不同分辨率、帧速率、子采样和位深的组合取决于主机系统的 USB 接口能力和操作系统。要实现最高性能，必须使用 20Gbps USB 3.2 Gen 2x2 接口。   下表列举了 USB Capture HDMI 4K Pro 在 macOS 操作系统上支持的采集格式组合，具体取决于主机系统的 USB 接口能力（20Gbps、10Gbps 或 5Gbps）。   有关 USB Capture HDMI 4K Pro 在 Windows/Linux 系统上的性能详情，请参阅本文：USB Capture HDMI 4K Pro 支持采集的帧率分辨率（Window/Linux） - 美乐威 (magewell.com)   Color format ChromaSampling Bit Depth Resolution  Frame rate USB3.2 Gen 2x1, USB 3.1 Gen 2 (10Gbps) USB3.2 Gen 1x1, USB 3.1 Gen 1, USB 3.0 (5Gbps) YUY2 4:2:2 8-bit 4096x2160 30 25 3840x2160 50 25 2560x1440 100 50 1920x1080 200 100 1280x720 240 200 NV12 4:2:0 8-bit 4096x2160 60 30 3840x2160 60 30 2560x1440 150 70 1920x1080 240 120 1280x720 240 240 UYVY 4:2:2 8-bit 4096x2160 30 25 3840x2160 50 25 2560x1440 100 50 1920x1080 200 100 1280x720 240 200     我们正在验证更多的分辨率和帧率组合，将保持持续更新。

USB Capture HDMI 4K Pro 支持采集的帧率分辨率（Windows/Linux）

USB Capture HDMI 4K Pro 能够以每秒 60 帧的速度采集 4:4:4  4K 视频。但不同分辨率、帧速率、子采样和位深的组合取决于主机系统的 USB 接口能力和操作系统。要实现最高性能，必须使用 20Gbps USB 3.2 Gen 2x2 接口。   下表列举了 USB Capture HDMI 4K Pro 在 Windows 和 Linux 操作系统上支持的采集格式，具体取决于主机系统的 USB 接口能力（20Gbps、10Gbps 或 5Gbps）。   有关 USB Capture HDMI 4K Pro 在 Mac 系统上的性能详情，请参阅本文：USB Capture HDMI 4K Pro在MacOS系统中的最高传输速率能达到多少 - 美乐威 (magewell.com)   色彩空间 Chroma采样 位深 分辨率  帧率 USB3.2 Gen2x2, USB3.2 (20Gbps) USB3.2 Gen 2x1, USB 3.1 Gen 2 (10Gbps) USB3.2 Gen 1x1, USB 3.1 Gen 1, USB 3.0 (5Gbps) YUY2 4:2:2 8-bit 4096x2160 110 60 N/A 3840x2160 120 60 N/A 2560x1440 240 140 60 1920x1080 240 240 100 1280x720 240 240 240 NV12 4:2:0 8-bit 4096x2160 120 80 30 3840x2160 160 80 30 2560x1440 240 190 60 1920x1080 240 240 150 1280x720 240 240 240 RGB32 4:4:4:4 8-bit 4096x2160 50 30 N/A 3840x2160 60 30 N/A 2560x1440 120 60 30 1920x1080 240 120 50 1280x720 240 240 120 UYVY 4:2:2 8-bit 4096x2160 110 60 N/A 3840x2160 120 60 N/A 2560x1440 240 120 60 1920x1080 240 240 100 1280x720 240 240 240 RGB24 4:4:4 8-bit 4096x2160 60 30 N/A 3840x2160 60 30 N/A 2560x1440 120 60 30 1920x1080 240 120 60 1280x720 240 240 150 I420 4:2:0 8-bit 4096x2160 120 60 30 3840x2160 120 60 30 2560x1440 240 120 60 1920x1080 240 240 150 1280x720 240 240 240 P010 4:2:0 10-bit 4096x2160 60 30 N/A 3840x2160 60 30 N/A 2560x1440 120 60 30 1920x1080 240 120 60 1280x720 240 240 150 Y210 4:2:2 10-bit 4096x2160 50 30 N/A 3840x2160 60 30 N/A 2560x1440 120 60 30 1920x1080 240 120 50 1280x720 240 240 120   我们正在验证更多的分辨率和帧率组合，将保持持续更新。