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使用美乐威采集设备时，显示“No Signal”或“Unsupported Signal”

1检查信号源的分辨率是否超出采集设备的处理范围 请到美乐威官网上查阅采集设备的技术规格，在该文档的“输入特性”中查看设备最高支持的分辨率。 2检查信号源是否正常工作 将信号源连接到其他接收设备（如显示器）。如果其他接收设备也无法正常显示视频，那么信号源可能有问题。 或者将采集设备与其他信号源连接。如果采集设备能正常工作，那么信号源可能有问题。 3检查线缆和接口的状态 使用推荐的线材品牌；或者使用HDMI 4K 延长器来增强信号。 注意线缆的长度。线缆太长会损害信号质量。 对于 USB Capture (Plus) 设备，请确保你所使用的是美乐威提供的 USB 3.0 数据线。 检查是否所有接口都已牢固连接。 如果接口存在磨损情况，可使用酒精棉擦拭接口。 如果在信号源与采集设备之间存在转接头，请更换转接头。 若存在分配器等设备，请将信号源直连到采集设备。 4HDMI 设备的检查步骤 根据法律要求，美乐威采集设备不采集 HDCP 加密信号。请尝试关闭信号源的 HDCP 功能。 重置 EDID。（见 如何重置 HDMI 采集设备的 EDID）

PCIe 采集卡的安装位置

采集卡需要使用 PCIe 2.x 以上的插槽。计算机主板上可能有 x1、x4、x8 和 x16 的 PCIe 插槽，当您需要将 PCIe 采集卡接入计算机时，只需将它插入相应的插槽，比如将采用 PCIe x1 接口的卡插入 PCIe x1 插槽。另外，通道数较少的 PCIe 接口的卡也可以插入通道数较多的 PCIe 插槽中使用。因此，当 PCIe x1 插槽已经被占用，但您仍需要插入一块采用 PCIe x1 接口的卡时，您可以将卡插入 PCIe x4、x8 或 x16 的插槽中，从而解决了插槽不足的问题。 一般 PCIe 插槽附近有 PCIe 或 PCI Express 标志。 相关话题： PCI 与 PCIe 在视频采集卡中的应用

有用于 2U 机箱的 PCIe 采集卡吗？

有。您可以根据接口类型选择用于 2U 机箱的 PCIe 采集卡。 对于 PCIe x1 接口，您可以使用半高的 Pro Capture 系列采集卡，包括 Pro Capture HDMI, Pro Capture SDI, Pro Capture Mini HDMI, Pro Capture Mini SDI, Pro Capture DVI。 对于 PCIe x4 接口，您可以使用半高的 Pro Capture 系列采集卡，包括 Pro Capture Dual HDMI, Pro Capture Dual SDI, Pro Capture HDMI 4K, Pro Capture HDMI 4K Plus, Pro Capture HDMI 4K Plus LT, Pro Capture SDI 4K Plus, Pro Capture AIO 4K。 对于 M.2 接口，您可以使用 Eco Capture 系列采集卡，包括 Eco Capture Dual HDMI M.2, Eco Capture Dual SDI M.2, Eco Capture HDMI 4K M.2, Eco Capture Quad SDI M.2。 如果您拥有 PCIe 转接卡，您甚至可以在 1U 机箱使用全高的采集卡。

OSD 效果（一）：在采集视频中叠加静态图片

1制作一张位图 位图应为 RGBA 格式的 PNG 图片。即在需要采集画面可见的区域，图片应是透明的。 建议您按照采集分辨率设置位图的尺寸，则位图嵌入视频后不会被拉伸或压缩。 2启用 OSD 调用采集卡的驱动面板。 单击“OSD”标签，在“OSD 文件路径”中输入位图所在的路径。 勾选“启用 OSD”，单击“保存预设”。 相关视频： 美乐威 Pro Capture 采集卡的 OSD 功能 相关话题： OSD 效果（二）：在采集视频中叠加动态视频

OSD 效果（二）：在采集视频中叠加动态视频

如果您想在采集视频中叠加动态视频，可到 下载中心 > 采集 SDK 下载 SDK，并参考 SDK 文件夹中的示例进行个性化的开发： 64 位系统用户可在“SDKv3\Bin\x64\Release”目录下查看 OSDPreview.exe 示例程序。 32 位系统用户可在“SDKv3\Bin\Win32\Release”目录下查看 OSDPreview.exe 示例程序。 在“SDKv3\Examples\VC++\GUI\OSDPreview”目录下可查看程序的源代码。

如何在计算机上区分相同型号的 Pro Capture 卡

当计算机上安装了多块同型号的 Pro Capture 系列采集卡时，您可以通过卡上的拨码开关来标记每张卡，拨码开关上设置的号码会和卡的型号一起显示在设备管理器和视频采集软件中。 单路 Pro Capture 采集卡的名称显示为“拨码号 型号”。如 00 Pro Capture SDI 代表“拨码号为 00 的 Pro Capture SDI 采集卡”。 多路 Pro Capture 采集卡的名称显示为“拨码号-通道号 型号”。如 02-3 Pro Capture Quad HDMI 代表“拨码号为 02 的 Pro Capture Quad HDMI 采集卡的通道 3”。 相关视频： Magewell 拨码开关 & LED 指示灯

调用采集设备的驱动面板

OBS Studio 在“来源”分区中，右击“视频捕获设备”，选择菜单中的“属性”，打开“属性'视频捕获设备'”对话框。 单击“配置视频”，打开采集设备的驱动面板。 vMix 在输入栏中，单击美乐威采集设备右下角的齿轮图标，打开“Input:(美乐威采集设备)”对话框。 单击“Advanced”标签，在“Filters”下选择美乐威采集设备，然后单击“Properties”，打开采集设备的驱动面板。 如果在“Filters”下未发现该美乐威采集设备，请检查添加设备时是否已正确选择采集设备：即在“Camera”页签添加采集设备作为输入源时，需勾选底部的“Show legacy devices”，并选择名称以Video开始的美乐威采集设备，例如Video (00-0 Pro Capture Quad SDI)。 Wirecast 在层中选择美乐威采集设备，预览窗口左侧将出现“System Device Properties”面板。 在“System Device Properties”面板中，单击“Configure”，打开采集设备的驱动面板。 对于 Wirecast 9.0.1 及以上版本，暂不支持在软件内打开采集设备的驱动面板。 XSplit Broadcaster 在资源列表选择美乐威采集设备，然后单击“Settings”。 在“Cam”标签页中，单击“Configure”，然后单击下拉菜单中的“Video Input”，打开采集设备的驱动面板。

如何降低 Pro Capture 卡的采集延迟

在完整的工作流中，延迟会受到采集卡、应用程序的处理能力和操作系统等因素的影响。 如何降低延迟 您可以在采集卡的驱动面板中开启低延迟模式，但此模式会降低多流采集的质量。开启低延时模式的步骤如下： 调用采集卡的驱动面板，单击“视频”标签，再单击“采集”标签，然后勾选“低延时模式”。 您还可以在应用程序中整合美乐威的 SDK，通过调用 SDK 中的接口使用“部分完成通知”功能来进一步降低延迟。 Pro Capture HDMI 4K PLus 的实测数据 处理延迟：应用程序处理一帧数据的时间 总延迟：从一帧数据进入采集卡到应用程序处理完毕该数据的时间 测试程序：libjpeg-turbo （用于将采集图像压缩为 JPEG 图片）

采集卡上的散热片或风扇可以移除吗？

除非您有更好的散热方案，否则我们不建议您移除散热片或风扇，移除后会影响采集卡的稳定性。如果您使用 Mini PCIe 采集卡或 M.2 采集卡，您需要特别注意散热问题。因为 Mini 采集卡一般用于小型机箱，与正常机箱相比热量更难以散发。

如何降低 Pro Capture 卡的功耗

我们采用赛灵思芯片以实现更好的性能，因此功耗较高。如果想要降低功耗，您可到 下载中心 > 产品系列选择 Pro Capture 产品后下载低功耗版本固件。此固件适用于 Pro Capture Dual HDMI、Pro Capture Dual SDI、Pro Capture Mini HDMI 和 Pro Capture Mini SDI。请注意低功耗版本固件在性能、功能上均有所减弱。 相关话题： Pro Capture 系列固件的低功耗版本和高性能版本的区别