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美乐威产品是否支持提取 HANC/VANC 数据？

Pro Capture 和 Eco Capture 系列的 SDI 采集卡均支持提取 HANC/VANC 数据。请注意，必须使用美乐威的 SDK 才可以实现此功能。

采集画面比原图模糊

请按以下步骤排查问题。 1采集信号的分辨率、色彩空间、量化范围是否与输入信号一致？ USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在“设备信息”标签页中，查看“视频信号格式”，此属性由输入信号的分辨率和帧率组成。 在“视频”标签页中，查看“输入”分区下的“色彩空间”和“量化范围”属性。 在“视频”标签页中，将“采集”分区下的“色彩空间”和“量化范围”设为与输入信号的同名属性相同的格式。 在视频采集软件中，将采集信号的分辨率、色彩空间（若可设置）、量化范围（若可设置）设为与输入信号的同名属性相同的格式。 Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，查看“输入”分区下的输入信号格式、“色彩空间”和“量化范围”属性。其中，输入信号格式显示于“输入”标签的右侧，包含输入信号的分辨率和帧率。 在“视频”标签页中，将“采集”分区下的“色彩空间”和“量化范围”设为与输入信号的同名属性相同的格式。 在视频采集软件中，将采集信号的分辨率、色彩空间（若可设置）、量化范围（若可设置）设为与输入信号的同名属性相同的格式。 2视频采集软件是否对采集画面进行了缩放？ 若视频采集软件允许设置画面缩放比例，请确保缩放比例为 100%。 3输入信号是否为隔行信号？ USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在“设备信息”标签页中，查看“视频信号格式”属性。若信号格式包含“p”，则为逐行信号；若包含“i”，则为隔行信号。 如果输入信号是隔行信号，打开“视频”标签页，将“去隔行”属性设置为“两场交错模式”，即不对输入信号去隔行。 Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，查看“输入”子标签右侧的输入信号格式。若信号格式包含“p”，则为逐行信号；若包含“i”，则为隔行信号。 如果输入信号是隔行信号，打开“视频”标签页，将“采集”分区下的“去隔行”属性设置为“两场交错模式”，即不对输入信号去隔行。

在部分 GIGABYTE 主板上使用采集卡时，采集画面显示绿屏

部分 GIGABYTE 主板在初始化 PCIe 设备时会发生随机错误，从而导致采集画面显示绿屏。你可以联系我们来获取修复此问题的固件。

使用电脑显卡作为输入源，输出信号的实际分辨率与设置的分辨率不同

打开显卡的控制面板，将“缩放模式”设置为“自定义纵横比”，即可解决此问题。

如何保存驱动面板中的“视频 Proc Amp”设置？

默认设置下，驱动面板中的“视频 Proc Amp”设置只是临时保存。关闭采集软件后，“视频 Proc Amp”标签页中的所有属性都恢复到默认值。如果你想永久保存对“视频 Proc Amp”设置的更改，请按以下步骤操作： 在 Windows 下运行“regedit”，打开注册表编辑器。 移动到“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ProCapture（或 EcoCapture）\采集卡名称\Board X, Channel X”目录下。 将 PersistAmpSettings 项修改为 1。 在设备管理器中禁用再启用采集卡，或重启计算机。

Pro Capture Dual SDI 4K Plus 有 8 个 HD BNC 接口，是否每个接口都可以采集一路视频流？

Pro Capture Dual SDI 4K Plus 是一个双路采集卡。安装驱动后，系统将加载两个采集通道。 每个通道对应四个接口，各接口支持的信号类型如下： 接口 0：支持单链路 3G SDI 信号。 接口 1：支持单链路 3G SDI 信号。 接口 2：支持单链路 3G/6G SDI 信号。 接口 3：支持单链路 3G/6G/12G SDI 信号。 四个接口可以接收四链路 3G SDI 信号，并拼接为一路 12G SDI 信号。接口 2、3 可以接收双链路 6G SDI 信号，并拼接为一路 12G SDI 信号。

关于 Pro Capture 的短问答

笔记本电脑可以用采集卡吗？ 如果您的笔记本电脑有雷电接口，那么搭配雷电 PCIe 扩展盒就可以使用美乐威采集卡。雷电扩展盒的用途是将 PCIe 接口转换为雷电接口，市面上有众多产品供您选择，如：Sonnet Technologies 的 xMac Mini Sever 和 Echo Express SE Ⅱ；Akitio 的 Node Pro。 您也可以使用美乐威的 USB Capture 系列采集设备，直接通过 USB 线连接采集设备和笔记本电脑。 哪款产品可以采集 2560x1440p144 格式的信号？ Pro Capture HDMI 4K Plus LT （part number： 11152）和Pro Capture HDMI 4K Plus （part number: 11150） 可以支持此信号。详情请见使用 Pro Capture 卡采集 2560x1440p144 的视频。 Pro Capture 采集卡支持采集 8 声道 LPCM 内嵌音频吗？ Pro Capture 采集卡最多可以支持 8 声道 LPCM 音频的采集。但是在 Windows 系统下，如果不使用美乐威 SDK，最多只能采集双声道音频。 Pro Capture Hexa CVBS 无 CVBS 信号输入时，显示有输入音频 这是正常现象。由于模拟音频的物理特性，音频是一直通路。 Pro Capture HDMI 可以只接收并采集音频信号吗？ 可以，你需要将 Line In 指定为音频输入源。 Pro Capture SDI 4K Plus 支持 4Kp120 Dual-Link SDI 信号吗？ 不支持，Pro Capture SDI 4K Plus 最高支持 4Kp60 输入信号。 Pro Capture 采集卡Linux驱动支持的内核版本有哪些？ 支持2.6.35及以上版本的内核。驱动会持续更新以支持最新的Linux内核版本。 Pro 系列采集卡是否支持 Jetson TX2 平台？ 支持，可在官网下载相应驱动。 当主机连接 Pro Capture 多路采集卡时，各个采集通道在系统中是如何排序的？ 按照采集通道被系统加载的时间先后排序。 PCIe x4 的采集卡可以用在 PCIe x2 槽上吗？ 可以，但不建议这样使用。这样使用采集卡会影响采集带宽，降低采集能力。 采集卡的延迟大概在什么范围？ 用户可开启美乐威采集卡的低延迟模式，开发人员也可通过 SDK 开启低延迟采集模式，将采集的延迟降低至 64 扫描行。 Pro Capture SDI 4K Plus 是否支持单链路 12G SDI 信号的输入？ 支持。支持三种连接方式：单链路 12G SDI，双链路 6G SDI 及四链路 3G SDI。 美乐威针对采集卡提供哪些配套软件？ Capture Express, USB Capture Utility, Plugin for Premiere®, and Bridge for NDI®.

使用采集卡的驱动面板查看 PCIe 带宽

调用采集卡的驱动面板。 进入“设备信息”标签页，查看“PCIe 速率”和“PCIe 宽度”。

无法在 Dell XPS 8930 上安装 Pro Capture 驱动

Dell XPS 8930 与 Windows 10 系统下的美乐威 V1.3.0.3825 驱动不兼容。安装 1.0.2 版本的 BIOS 即可解决问题。

美乐威的 HDMI 采集设备是否支持 CEC 信号、HDR 信号或 Camera Link 接口？

不支持 CEC 信号。 Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT 和 Pro Capture AIO 4K Plus 采集卡支持 HDR 信号（仅支持 HDR10 标准）。 不支持 Camera Link 接口。