Ultra Stream HDMI/SDI 常见问题解答

Ultra Stream 编码盒是否计划增加支持 4G-LTE USB 上网卡来进行直播？ 最新版本固件已经支持此功能。 Ultra Stream 编码盒是否可以当作 USB 采集设备使用？ 不可以。Ultra Stream 编码盒是一个独立工作的编码设备，设备上的 USB 接口用于外接 U 盘等存储设备以存储录制的视频，并不能连接电脑主机、实现信号的传输。 Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否只支持单声道音频？ 是的，只支持单声道音频输入。 Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否同时支持麦克风和耳机？ 不是，只支持麦克风。 Ultra Stream HDMI 的麦克风接口是否支持线路输入音频？ 该麦克风接口的用途为接入麦克风音频，请勿用于接入线路输入音频。线路输入音频功率较大，可能导致设备受损。 能否同时使用 Ultra Stream HDMI/SDI 的录制和直播功能？ 可以。您可以通过手机端的 App 或设备上的按钮同时操作录制和直播功能。 如何同时开始将视频录制到手机和 U盘？ 控制将视频录制到手机：在 Ultra Stream 软件的“本地”页面中，点击录制按钮。 控制将视频录制到 U 盘：在 Ultra Stream 软件的“遥控”页面中，点击录制按钮；或者按 Ultra Stream 设备上的录制按钮。 能否设置一个直播平台用主码流，另一个直播平台用次码流？ 不可以。Ultra Stream 编码盒同时向两个直播平台推流时，两路直播的编码参数只能同时使用主码流或者次码流，无法分别设置。 Ultra Stream HDMI 是否支持需要进行网页认证的 Wi-Fi？ 不支持。 插入错误的电源接头后，Ultra Stream 编码盒无法启动怎么办？ 如果您使用的是 2018 年 11 月之前批次的设备，那么设备的电源芯片可能已被烧毁，需要返厂维修更换。对于 2018 年 11 月及以后批次的设备，我们已经修改了硬件设计，插入错误的电源接头不会导致设备的物理损坏。 Ultra Stream 软件在某些安卓设备上无法正常显示 RTMP 服务器列表 目前 Ultra Stream 软件仅支持中文和英文。将手机系统语言设置为英文可解决问题。 Ultra Stream 编码盒是否支持输出 H.265 4:2:2 码流？ 不支持。 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒能否支持 8Mbps 的编码码率？ 支持。请注意，当码率为 8Mbps 时，只能推送一路 RTMP 流或者 RTSP 流。 Ultra Stream 编码盒是否有固件降级功能？ 没有。 通过手机软件或 Web UI 配置 Ultra Stream 编码盒后，能否不再通过手机软件或 Web UI 来控制直播或录制的开始/结束？ 可以通过编码盒上的按键实现开始/停止直播或录制。 Ultra Stream 编码盒一直处于启动中的状态 请使用美乐威提供的电源适配器供电，不要使用电脑上的 USB 接口作为电源。 Ultra Stream 编码盒是否可以同时向 YouTube、Facebook 推流？ 可以。 Ultra Stream 编码盒推送的视频与原始图像存在色差 请将固件更新至最新版本。 Ultra Stream 编码盒是否支持 RTMPS 协议？ 将固件更新至最新版本即可支持 RTMPS 协议。 什么是主码流和次码流？如何设置它们？ 主码流和次码流指的是两套不同编码参数，一般主码流的编码参数会高于次码流。比如主码流可以设置为 1080p@60fps High Profile, 4Mbps。次码流可以设置为 720p@60fps Main Profile, 1Mbps。  主、次码流的参数可以通过 Web UI 或者手机 App 进行设置。在 Web UI 或手机 App 中，点击设置 > 编码参数 >，即可对主、次码流的参数进行设置，并且为直播和录制指定码流。 如何通过电脑访问 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒的设置页面？ 请参考此文章：如何通过 Web UI 配置 Ultra Stream。 如果使用环境中没有 Wi-Fi，我应该如何配对手机和 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒？ 通过蓝牙进行配对时，如果手机打开了 Wi-Fi，但是没有连接任何热点，您可以通过Web 设置或双击设备上的直播按钮开启 Ultra Stream HDMI/SDI 编码盒 AP 模式。手机可以连入这个热点，与 Ultra Stream 编码和进行配对。如需了解如何开启AP模式，请参考如何打开 Ultra Stream 的 AP 模式。

Pro Convert 兼容的 NDI^® SDK 版本

Pro Convert 兼容 NDI SDK 3.5 及以上版本。

如何打开 Ultra Stream 的 AP 模式

使用以下方式均可打开 Ultra Stream 的 AP 模式： Ultra Stream 默认打开 AP 模式。重置所有参数后，AP 模式即为打开状态。 在移动 app 客户端中，进入“设置 > Wi-Fi”，启用设备热点（即 AP 模式）。此时要求手机和编码器距离不超过 10 米且完全无障碍。为了保证蓝牙连接稳定，建议手机和设备距离越近越好。 在 Web UI 中，进入“网络设置”，启用 AP 模式。 双击设备面板上的 “LIVE” (直播)按钮，可以打开/关闭设备的 AP 模式。

使用 USB 移动网卡直播

在无 Wi-Fi 网络可用时，支持通过 USB 移动网卡进行推流。 1在编码器上插入 USB 移动网卡，并连接电源和输入信号 2搜索设备 Android 6.0 及以上版本需要授权位置服务。 手机和编码器距离不超过 10 米（完全无障碍），为了保证蓝牙连接稳定，建议距离越近越好。 3下载并打开 Ultra Stream app，搜索设备 4通过 AP 模式连接设备 选择您的编码器并点击“连接”。 如果您的编码器有密码，在“配对”中输入设备密码。 5设置通过 USB 移动网卡推流 在”设置 > 直播服务器” 中，添加直播服务平台。 输入地址、密钥，设置网络优先级，点击完成。 当前编码器支持通过 3 种方式连接网络，您可以根据需求设置首选方式。 默认情况下，网络连接优先级为：移动宽带 > 以太网 > Wi-Fi。 直播时，按照配置的优先级连接可用网络。网络中断时，设备将自动重连；网络失效后，重新搜索并按照优先级顺序连接可用网络。 6按下编码器面板上的绿色"LIVE”按钮，开始直播

如何设置 Pro Convert 的 IP 地址

English Pro Convert 具有自动检测网络配置的功能，接入支持 DHCP 的局域网可即插即用 连接以太网和电源，设备自动获取 IP 地址。接入信号后，即可开始工作。 设备支持通过 Web UI 对设备进行监控、设置，包括监控设备状态、输入信号状态，针对应用场景对设备进行配置等。 Linux 和 MacOS 用户如果需要对设备进行监控和配置，请参考下文的接入非 DHCP 的局域网，打开 Web UI。 Windows 用户请按照以下步骤打开 Web UI： 打开电脑的“文件资源管理器”（即文件夹）。 在文件资源管理器的左侧，选择“网络”。 如果提示网络发现已关闭，请启用网络发现功能。 在“其他设备”区域，根据显示的设备名“Pro Convert + #拨码号 + (序列号)”，找到您的 Pro Convert 设备。 双击设备图标，打开 Web UI。 登录成功后，可以对设备进行配置和监控。 如果您忘记密码，在“登录”界面的右上角，点击“重置此设备”。 使用默认管理账号（区分大小写）重新登录： 用户名：Admin 密码：Admin 注意：此重置操作仅在设备通过 USB RNDIS 方式直接连接电脑时可用，连线如下图所示。 接入非 DHCP 的局域网，需要在 Web UI 中手动设置设备的 IP 地址 通过 USB RNDIS 连接时，打开 Web UI 的方法如下。 a. 使用 USB 线缆连接设备和电脑。 b. 打开 Web 浏览器，输入 USB RNDIS 的 IP 地址，进入 Web UI 的“登录”界面。默认地址是 192.168.66.1。 如果默认地址无法打开，参考如下步骤找回 USB RNDIS 地址。 Linux 打开“终端”窗口。 输入“ifconfig -a”，找到格式为 192.168.xxx.2 的 IPv4 地址。 MacOS 在 Dock 或 Apple 菜单中点击 “系统偏好设置”图标。 选择“网络”，点击 “Pro Convert”, 查看 “IP 地址”。 Windows 在搜索栏输入“cmd”，打开命令提示符。 输入“ipconfig”，找到格式为 192.168.xxx.2 的 IPv4 地址。 如果局域网内的 192.168.xxx.2 已被占用，则 IP 地址的最后一位会自动修改，此时 IP 地址的范围是 192.168.xxx.2 - 192.168.xxx.254。 登录 使用默认管理账号（区分大小写）登录： 用户名：Admin 密码：Admin 如果您忘记密码，在“登录”界面的右上角，点击“重置此设备”。 使用默认管理账号（区分大小写）重新登录。 此重置操作仅在设备通过 USB RNDIS 方式直接连接电脑时可用。 手动设置 IP 地址 a. 使用管理员账号登录 Web UI 后，点击进入“系统设置 > 网络”页签。 b. 打开“手动设置 IP 地址 ”，输入 “IP 地址”、“子网掩码”、“网关”、“DNS 服务器”。设备“IP 地址”必须和电脑处于同一网段。 c. 点击“应用”，保存配置。 参考 若要获知最新发布的 Pro Convert 产品，请访问：https://cn.magewell.com/pro-convert Pro Convert 支持的 NDI®软件请参考：https://cn.magewell.com/compatible-software

通过 WebRTC 枚举的不同音频设备的名称相同

使用场景 在 Linux 系统上，通过 WebRTC 枚举视频设备和音频设备。不同 Pro Capture 视频设备的名称显示正常，但不同 Pro Capture 音频设备却显示相同的名称。 如右图所示，四个 Pro Capture 音频设备的名称均显示为“Pro Capture Endpoint Stereo”。 解决方案 打开文件：/lib/udev/hwdb.d/20-pci-vendor-model.hwdb 注释掉与采集卡相关的信息，如右图。 执行以下命令使更改生效： sudo udevadm hwdb --update sudo udevadm control --reload

Pro Capture 卡与 Media Foundation 接口的兼容性问题

Pro Capture 系列中支持 CC (Closed Caption) 功能的采集卡会与 Media Foundation 接口产生兼容性问题。 禁用 CC 功能即可解决此问题，步骤如下： 安装 4060 或以上版本的 Pro Capture 驱动。 打开注册表，然后打开 “计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ProCapture\$(CARD_NAME)\Board X, Channel Y”目录。 将“EnableCC”的值设为 0。 重启计算机。

忘记 Web UI 的登录密码如何处理

请按以下步骤还原所有设置，从而将密码恢复为“Admin”： 选择任一方式还原设备的所有设置 通过手机 App 客户端 Ultra Stream 打开设备，在“设置 > 通用 > 还原”中，选择“还原所有设置”。 长按 Ultra Stream 设备面板上的红色 REC 按钮 5 秒，直到设备上的所有指示灯同时点亮。 设备恢复完成后，通过手机 App 客户端 Ultra Stream 重新对设备重新进行配置。 在“设置”中，查看设备 “Wi-Fi” 或“以太网络”的 IP 地址。 在和设备同一局域网的电脑浏览器中输入 IP 地址，重新连接设备，打开 Web UI，登录设备： 用户名：Admin 密码：Admin

如何重置 HDMI 采集设备的 EDID

Pro Capture, Eco Capture 系列 调用采集卡的驱动面板。 在驱动面板的“HDMI”标签页中，点击“EDID”下方的“重置”。 USB Capture (Plus) 系列 打开 USB Capture Utility V3 软件。 在 USB Capture Utility V3 的“HDMI”标签页中，点击“采集设备 EDID”下方的“重置”。 相关话题： 使用采集卡的驱动面板修改 EDID 相关话题： 使用 USB Capture Utility V3 修改 EDID

使用采集卡的驱动面板设置色彩空间

调用采集卡的驱动面板。 在“视频”标签页中，点击“采集”标签，勾选“色彩空间”属性，然后选择你需要的色彩空间。