游戏主机输出视频流到显示器（支持 1440p@144Hz）和 USB Capture (Plus) 设备。游戏中打开垂直同步设置后，输出到显示器的视频流帧率降低为 60fps

点击此处下载支持 1440p@144Hz 的 EDID 文件。然后按下面的步骤将 EDID 文件导入 USB Capture (Plus) 设备即可解决问题。 在 USB Capture Utility V3 的“HDMI”标签页中， 点击“Import”，将下载的 EDID 导入采集设备； 取消勾选“SmartEDID”。

用 OBS 录制从 USB Capture (Plus) 设备采集的视频时，音视频不同步

查看使用 OBS 录制视频时 GPU、CPU 的负载，如果负载过高，可降低编码参数。 使用 Capture Express 录制一段视频，查看是否出现音视频同步问题。 不要在 OBS 的视频设备的属性面板中选择音频设备。建议另外添加一个音频输入设备，并勾选“使用设备时间戳”选项。

如何保存驱动面板中的“视频 Proc Amp”设置？

默认设置下，驱动面板中的“视频 Proc Amp”设置只是临时保存。关闭采集软件后，“视频 Proc Amp”标签页中的所有属性都恢复到默认值。如果你想永久保存对“视频 Proc Amp”设置的更改，请按以下步骤操作： 在 Windows 下运行“regedit”，打开注册表编辑器。 移动到“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ProCapture（或 EcoCapture）\采集卡名称\Board X, Channel X”目录下。 将 PersistAmpSettings 项修改为 1。 在设备管理器中禁用再启用采集卡，或重启计算机。

Pro Capture Dual SDI 4K Plus 有 8 个 HD BNC 接口，是否每个接口都可以采集一路视频流？

Pro Capture Dual SDI 4K Plus 是一个双路采集卡。安装驱动后，系统将加载两个采集通道。 每个通道对应四个接口，各接口支持的信号类型如下： 接口 0：支持单链路 3G SDI 信号。 接口 1：支持单链路 3G SDI 信号。 接口 2：支持单链路 3G/6G SDI 信号。 接口 3：支持单链路 3G/6G/12G SDI 信号。 四个接口可以接收四链路 3G SDI 信号，并拼接为一路 12G SDI 信号。接口 2、3 可以接收双链路 6G SDI 信号，并拼接为一路 12G SDI 信号。

关于第一代采集设备的短问答

一代 XI 系列设备能否使用二代 Pro Capture 系列设备的驱动？ 不能。 XI100DUSB-SDI 是否支持 3Gb SDI 信号？ 不支持。但 USB Capture SDI Gen 2 支持此格式。 一代 XI 系列设备的驱动是否兼容 Windows 10？ 兼容。 一代 XI 系列设备的驱动在哪里下载？ 请点击此处下载驱动。 USB Capture Gen 1 是否兼容 USB Capture Utility V3? 不兼容，只支持 USB Capture Utility V2。一代银色 XI100DUSB-HDMI 采集棒可以通过升级固件的方式使其兼容 USB Capture Utility V3（见如何将 XI100DUSB-HDMI 设备连接到 USB Capture Utility V3）。 一代 XI 系列设备是否有 Linux 版本的驱动？ 没有。

如何通过 Web UI 配置 Ultra Stream

Ultra Steam 支持用户通过 Web UI 进行配置和管理。支持通过两种方式访问 Web UI：使用文件夹搜索设备或通过设备 IP 地址登录。 确认您的电脑中已安装至少一个支持 Web UI 的浏览器。支持的浏览器如下： 微软浏览器 Internet Explorer 11、Microsoft Edge 火狐浏览器 V61.0 及以上 谷歌浏览器 Chrome v49 及以上 Apple Safari 浏览器 11.1 及以上 欧朋浏览器 Opera 55.0.2994.44 及以上 方式一：Windows 7/8/8.1/10 用户可以通过文件夹查找设备 在 Ultra Steam 设备同一局域网内的 PC 机上，打开电脑的文件资源管理器（即文件夹）。 在文件资源管理器的左侧，选择网络。 如果提示网络发现已关闭，请启用网络发现功能。 在其他设备区域，根据显示的设备名“Ultra Steam + (序列号)”，找到您的 Ultra Steam 设备。 双击设备图标，打开 Web UI。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账户如下（区分大小写）： 用户名：Admin 密码：Admin 方式二：所有用户都可以通过 Ultra Steam 客户端查看设备 IP 地址 在 Ultra Stream 手机客户端中搜索设备。 在设置中查看设备IP地址。 在同一局域网的浏览器中输入 IP 地址，打开 Web UI 的登录界面。 在登录界面输入账号、密码。 默认管理员账户如下（区分大小写）： 用户名：Admin 密码：Admin

如何设置 H.264 码流的编码质量

使用 Ultra Stream 手机软件 在 Ultra Stream 软件中，点击设置 > 编码参数 >。 在编码参数页面中，开启自定义主编码流，选择编码参数，然后点击高级设置 > 编码质量。 若要修改次码流的编码质量，回到编码参数页面，在自定义次编码流栏目中点击高级设置 > 编码质量。 使用 Web UI 登录 Web UI。（见如何通过 Web UI 配置 Ultra Stream） 在编码参数标签页中，开启自定义主码流，然后点击高级设置 > 编码质量。 若要修改次码流的编码质量，在自定义次码流栏目中点击高级设置 > 编码质量。

NDI^® Monitor 显示的 Pro Convert 设备的画面全黑

1确认信号源是否正常连接 2是否连接了环出设备？ 当 Pro Convert 设备的环出接口连接了显示器，并且开启了 SmartEDID 功能时，Pro Convert 设备可能会使用环出显示器的 EDID，导致 NDI Monitor 无法正常显示画面。 关闭 Smart EDID 的方法如下： 登录 Pro Convert Web UI。 请到如何通过 Web UI 配置 Pro Convert 查看如何登录 Pro Convert Web UI。 在“EDID”标签页中，取消勾选“SmartEDID”选项。 3计算机与 Pro Convert 设备是否在同一网段？ 在“文件资源管理器”中，单击侧边栏的“网络”标签。 在“网络”窗口中，展开“其他设备”，然后查找 Pro Convert 设备。若发现 Pro Convert 设备，则计算机与 Pro Convert 设备在同一网段。否则，请重新设置计算机或 Pro Convert 设备的网络。

Pro Convert 设备的传输码率是多少？

1 x SD视频流 = 20 Mbps 1 x 720p50/59.94 视频流 = 90 Mbps 1 x 1080i50/59.94 视频流 = 100 Mbps 1 x 1080p50/59.94 视频流 = 125 Mbps 1 x UHDp30 视频流 = 200 Mbps 1 x UHDp60 视频流 = 250 Mbps 实际带宽由于视频的复杂性不同可能发生变化。

关于 Pro Convert 的短问答

Pro Convert 系列产品支持 Full NDI® 还是 NDI®|HX？ 解码器最新固件 2 种 NDI® 流都支持；编码器只支持 Full NDI®。 Pro Convert 设备是否支持将视频存储到本地？ 支持。你可以通过 OBS 等软件来录制 Pro Convert 设备采集的视频，并将视频保存到本地。 如何在 OBS 中添加 Pro Convert 设备发送的 NDI® 流？ 请先到 OBS 官网下载并安装 NDI® 插件，然后在 OBS 中添加 NDI® 源设备。 是否可以查看 Pro Convert 设备的丢包率？ 你可以通过 Web UI 查看实时丢包速率。另外丢包大多由网络状况导致，请搭建专有局域网以降低网络延时、抖动带来的丢包率。 设置 Pro Convert 设备的网络配置是否很复杂？ 您仅须确保 Pro Convert 设备和您的 NDI® 工作流中的其他设备在统一局域网中，Pro Convert 设备即可自动通过 DHCP 网络获取 IP 地址。如果您的网络不是 DHCP 网络，请参考此文章登录 Web UI，然后在“系统设置 > 网络 > 以太网”中手动设置 IP 地址。 是否可以设置 Pro Convert 设备的输出分辨率和帧率？ 通过 Web UI，可调整输出帧率（1、1/2、1/3、1/4）和分辨率。 Pro Convert 设备是否可以跨网段工作？ 最新版本固件已支持此功能。 Pro Convert 的网络传输延迟是多少？ 在视频采集、NDI® 编码传输至 NDI® 解码渲染输出的整个过程中，延迟主要受网络交换机、解码器和显示器影响。理想环境下，使用美乐威的编解码器处理 1080p60 信号的延迟大约为 70 毫秒。我们建议您使用纯硬件的交换机和显示器来避免操作系统导致的延迟。如果您使用美乐威 Pro Convert 的 NDI® 解码产品，您也可以在设备的 Web UI 降低视频缓冲来进一步降低整个工作流的延迟。 Pro Convert 设备是否支持组播传输？ 支持，但只推荐在没有连接外网的局域网中使用。 针对 Pro Convert 产品，美乐威是否提供 SDK？ 我们提供 API 文档及例程代码，帮助用户轻松调用接口，实现对 Pro Convert 设备的控制。 能否使用美乐威 Pro Convert 设备解码由其他设备发出的 NDI® 流？ 美乐威 Pro Convert NDI® 解码设备可以解码由软件或其他硬件编码设备发出的Full NDI®、NDI®|HX、NDI®|HX2格式NDI®流。