关于 USB Capture (Plus) 的短问答

USB Capture (Plus) 设备的延时是多少？ 请参考此文章：USB Capture HDMI 延迟测试。 哪些软件可以录制 USB Capture HDMI 4K Plus 采集的 4K 视频信号？ 美乐威 Capture Express、VMix、OBS、XSplit Broadcaster、Meridix Broadcast Producer 等软件支持 4K 视频的录制。 通过 VIA 芯片的 USB 3.0 扩展卡使用 USB Capture HDMI Gen2 时，无法采集声音 建议将 VIA 芯片驱动更新至4.90A 或以上版本。 我的电脑没有 USB 3.0 接口，我要如何使用 USB Capture (Plus) 设备？ 建议您选购一个 USB type C 转 USB 3.0 的转接头。 USB Capture (Plus) 是否向下兼容 USB 2.0 接口？ 可以兼容，但 USB2.0 有限的传输带宽无法保障高帧率或高分辨率信号的传输。 一台计算机上可否连接多个 USB Capture (Plus) 设备？ 可以。但您需要将每个采集设备连接到独立的 USB 3.0 可扩展主机控制器上，以确保带宽不受影响。您可在设备管理中查询您的计算机是否有多个独立的 USB 3.0 可扩展主机控制器。 USB Capture (Plus) 设备是否支持手机或者平板作为信号源？ 支持。苹果设备可以使用 Lightning 转 HDMI 转接线输出屏幕信号。安卓设备可以使用 MHL 转接线输出屏幕信号。 当主机连接多个 USB Capture (Plus) 设备时，各个设备在系统中是如何排序的？ 按照设备被系统加载的时间先后排序。 USB Capture HDMI (4K) Plus 上的 3.5mm Jack 接口是否支持 Line in 输入？ 此接口只能用于采集麦克风音频信号。Line in 信号至少比麦克风信号的电平高出 50dB，误用可能会导致硬件元器件损坏。 USB Capture HDMI 4K Plus 采集 4K 视频的最高帧率是多少？ USB Capture HDMI 4K Plus 支持输入 4Kp60 视频。但是受限于 USB 3.0 的带宽，在 NV12 色彩格式下采集 4K 视频时，帧率最高只能达到 30 fps。 USB Capture (Plus) 设备上 LED 指示灯状态的含义是什么？ 请参考此文章：USB Capture (Plus) 设备上 LED 指示灯状态的含义。 USB Capture (Plus) 设备兼容哪些品牌的芯片组？ USB Capture (Plus) 设备兼容 Intel、Renesas、ASMedia、Fresco Logic 的芯片组。 在 macOS 10.13.1 系统下使用支持多路音频通道的采集设备时，只能找到一个音频通道 请将系统升级到 macOS 10.13.2 及以上版本。 采集 4K NV12/I420 视频时有重影 请将固件升级到最新版本。 USB Capture (Plus) 设备工作时外壳温度较高，会影响采集质量和产品寿命吗？ USB Capture (Plus) 设备采用金属外壳和特殊散热设计，因此外壳温度可能略高。只要操作环境温度在 0 到 50 ℃ 之间，就不会影响采集质量和产品使用寿命。

关于 Pro Capture 的短问答

笔记本电脑可以用采集卡吗？ 如果您的笔记本电脑有雷电接口，那么搭配雷电 PCIe 扩展盒就可以使用美乐威采集卡。雷电扩展盒的用途是将 PCIe 接口转换为雷电接口，市面上有众多产品供您选择，如：Sonnet Technologies 的 xMac Mini Sever 和 Echo Express SE Ⅱ；Akitio 的 Node Pro。 您也可以使用美乐威的 USB Capture 系列采集设备，直接通过 USB 线连接采集设备和笔记本电脑。 哪款产品可以采集 2560x1440p144 格式的信号？ Pro Capture HDMI 4K Plus LT （part number： 11152）和Pro Capture HDMI 4K Plus （part number: 11150） 可以支持此信号。详情请见使用 Pro Capture 卡采集 2560x1440p144 的视频。 Pro Capture 采集卡支持采集 8 声道 LPCM 内嵌音频吗？ Pro Capture 采集卡最多可以支持 8 声道 LPCM 音频的采集。但是在 Windows 系统下，如果不使用美乐威 SDK，最多只能采集双声道音频。 Pro Capture Hexa CVBS 无 CVBS 信号输入时，显示有输入音频 这是正常现象。由于模拟音频的物理特性，音频是一直通路。 Pro Capture HDMI 可以只接收并采集音频信号吗？ 可以，你需要将 Line In 指定为音频输入源。 Pro Capture SDI 4K Plus 支持 4Kp120 Dual-Link SDI 信号吗？ 不支持，Pro Capture SDI 4K Plus 最高支持 4Kp60 输入信号。 Pro Capture 采集卡Linux驱动支持的内核版本有哪些？ 支持2.6.35及以上版本的内核。驱动会持续更新以支持最新的Linux内核版本。 Pro 系列采集卡是否支持 Jetson TX2 平台？ 支持，可在官网下载相应驱动。 当主机连接 Pro Capture 多路采集卡时，各个采集通道在系统中是如何排序的？ 按照采集通道被系统加载的时间先后排序。 PCIe x4 的采集卡可以用在 PCIe x2 槽上吗？ 可以，但不建议这样使用。这样使用采集卡会影响采集带宽，降低采集能力。 采集卡的延迟大概在什么范围？ 用户可开启美乐威采集卡的低延迟模式，开发人员也可通过 SDK 开启低延迟采集模式，将采集的延迟降低至 64 扫描行。 Pro Capture SDI 4K Plus 是否支持单链路 12G SDI 信号的输入？ 支持。支持三种连接方式：单链路 12G SDI，双链路 6G SDI 及四链路 3G SDI。 美乐威针对采集卡提供哪些配套软件？ Capture Express, USB Capture Utility, Plugin for Premiere®, and Bridge for NDI®.

关于 Eco Capture 的短问答

Eco Capture 是否有 macOS 版本的驱动？ 目前没有。 Eco Capture 是否兼容 NVIDIA Xavier 环境？ 兼容，Xaviver 平台与 TX2 平台的驱动相同。 可否通过雷电转 M.2 转接器，在电脑/笔记本上使用 Eco Capture 采集卡？ 可以。注意，因为目前美乐威没有提供 macOS 版本 Eco Capture 采集卡的驱动，所以不支持 macOS 系统。 Eco Capture 采集卡是否有裁剪功能？ 暂不支持裁剪功能。 可否通过主板上的 mSATA 接口连接 Eco Capture 采集卡？ 不可以。 Eco Capture 采集卡的 M.2 接口是什么类型的？ 美乐威 Eco Capture 采集卡均采用 M.2 M Key 接口。 是否必须使用美乐威标配的散热器？ Eco Capture 采集卡可以不使用标准散热片，但前提是机箱的散热设计足够好，保证采集卡的核心温度低于 85℃。 Eco Capture 的驱动支持哪些操作系统？ Eco Capture 采集卡目前只提供 Windows 和 Linux 驱动。 Eco Capture 和 Pro Capture 产品有什么主要差异？ Eco Capture 和 Pro Capture 采集卡最大的区别是 Eco Capture 采集卡上没有内存芯片。因此，Eco Capture 采集卡在工作模式上存在极大的差异：（a）私有接口不支持低延时采集模式；（b）不支持 OSD；（c）私有接口不支持画面裁剪；（d）私有接口不支持宽高比转换模式的选择。 是否提供针对 Eco Capture 系列的 SDK？ 最新版本的 SDK 支持 Eco Capture 采集卡。

关于 SDK 的短问答

使用美乐威 HD（或 UHD）采集设备，运行 MWCapture SDK 中的例程，采集分辨率为 1080p（或 4K）的视频，帧率无法达到 60fps 将采集色彩空间设置为 RGB24 或者 YUY2，帧率即可达到 60fps。 MWCapture SDK 是否支持将视频录制为无损的 AVI 格式文件？ 不支持此功能，但是 OBS 等第三方软件提供了无损录制功能。 最新版本 SDKv3 中的例程无法识别 Pro Capture 采集卡，但其它采集软件如 OBS、AMCap 等可以正常检测到采集卡 请将 Pro Capture 驱动升级到最新版本。 SDKv3 是否有截图功能？ 可以实现截图功能。请参考“CaptureByInput”例程将图像保存为 BMP 图片，或者参考 LowLatency 例程将图像保存为 JPEG 图片。 SDKv3 是否有函数可以设置 USB Capture (Plus) 设备采集图像的亮度、对比度、色度和饱和度？ 目前没有函数可以实现此功能，但计划在下一个发布版本中添加此功能。 SDKv3 是否提供音视频编码接口？ 目前没有函数可以实现此功能，但计划在下一个发布版本中添加硬件编码功能。如果需要实现软件编码功能，可以参考“AVCapture”例程。 使用 SDKv3 中的“MWCaptureVideoFrameToPhysicalAddressEx”函数配合 Pro Capture 采集卡采集视频，程序运行一段时间后计算机卡顿 在调用“MWCaptureVideoFrameToPhysicalAddressEx”函数采集一帧图像后，必须调用“MWGetVideoCaptureStatus”函数获取当前帧采集状态并释放系统资源。您可以参考“CaptureByInput”例程进行开发。 使用 SDKv2 中的“XICapture”例程，将采集色彩空间设置为 RGB24 后，预览图像是上下颠倒的 RGB24 格式图像的原始数据上下颠倒是正常的。若想预览图像的方向正常，则需要在渲染时修正。例如在 SDKv2 中，您可以用通过将函数“XIS_VideoRendererDrawImage”的第四个参数设置为 FALSE 来修正图像的方向。 使用 SDKv2 中的“XIS_OpenAudioCaptureEx”函数多次打开同一音频设备，第一次调用返回成功，第二次调用却返回失败 “XIS_OpenAudioCaptureEx”是独占的音频采集接口，所以同一音频设备只能被打开一次。若要从同一音频通道采集多路音频流，请使用 SDKv3 中的“MWCreateAudioCapture”函数，但是此函数只能支持 Pro Capture 和 Eco Capture 采集卡。 使用 Media Foundation 框架开发的音视频采集软件与美乐威 Pro Capture 采集卡存在兼容性问题 Media Foundation 框架与支持 CC（Closed Caption）的美乐威 Pro Capture 采集卡存在兼容性问题。禁用采集卡的 CC 特性即可解决问题。 如何使用 Pro Capture、Eco Capture 采集卡采集 8 声道 LPCM 音频？ 您可以使用美乐威 SDK 的私有音频采集接口采集 8 声道 LPCM 音频。请参考 SDK 中的 AudioCapture 例程进行开发。 在 Linux 上，如何通过 V4L2 接口设置 USB Capture (Plus) 设备采集图像的亮度、对比度、色度和饱和度？ 这些色彩参数可以通过 ioctl 命令进行设置，相关命令码可以在“ /usr/src/linux-headers-xxxxx/include/uapi/linux/v4l2-controls.h”文件中查找到。 在 Linux 上，如何通过 V4L2 接口查看 USB Capture HDMI 4K Plus 信号源的状态？ V4L2 不提供这种 API。建议使用 SDKv3 开发。 在 Linux 上，SDKv3 中与 USB Capture (Plus) 设备相关的例程是否可以无需 sudo 就能正常运行？ 可以。请点击此处下载“189-usbdev.rules”文件，将此文件复制到“/etc/udev/rules.d”目录下，然后重启电脑。 如何使用 Pro Capture、Eco Capture 采集卡采集压缩音频（非 LPCM 格式）？ 只有使用美乐威 SDK 中的私有音频采集接口，才能通过 Pro Capture 和 Eco Capture 产品采集压缩的音频数据。您可以参考 SDK 中的“MultiAudioCapture”例程进行开发。注意，采集设备没有音频解码功能，因此采集到的音频数据仍然是压缩的，需要开发者自行分析解码。 将 YUY2 格式的视频转化为 RGB 格式并保存为 BMP 文件后，BMP文件和原始图像有明显色差 可能是算法选择不当导致的问题。8 位 YUV 格式有两种标准：BT601 和 BT709；每个标准又都有 Limited 和 Full 两种量化范围，两两组合就会有 4 种情况。每种情况下的转化公式都是不同的。建议您检查自己的采集图像属于哪一种组合，并采用合适的算法。 如何编译 SDKv3 中的 Java 例程？ 在 Java 中，SDKv3 中的函数只有经过 JNI 封装的才能被 Java 程序调用，因此需要先使用 VS 编译 LibMWCaptureJni 工程，生成“LibMWCaptureJnid.dl/LibMWCaptureJni.dll”文件，然后才能正常编译 Java 例程。Java 例程在运行时需要加载“jawt.dll”动态链接库，并确认此文件在程序在运行时可以被正确搜索到。 SDKv3 是否支持 C# WPF 应用程序？ 目前，SDKv3 的图像渲染接口只支持 CSharp Windows Form 应用程序，无法支持 WPF 和 Universal 应用程序。 是否可以通过美乐威 SDK 在 Pro Capture SDI 的环回接口输出的视频上叠加文字或者图片？ Pro Capture SDI 的环回输出不支持 OSD 功能。 Pro Capture 采集卡是否支持 OpenCV 或者 Python？ 支持。

使用采集卡的驱动面板查看 PCIe 带宽

调用采集卡的驱动面板。 进入“设备信息”标签页，查看“PCIe 速率”和“PCIe 宽度”。

无法在 Dell XPS 8930 上安装 Pro Capture 驱动

Dell XPS 8930 与 Windows 10 系统下的美乐威 V1.3.0.3825 驱动不兼容。安装 1.0.2 版本的 BIOS 即可解决问题。

美乐威的 HDMI 采集设备是否支持 CEC 信号、HDR 信号或 Camera Link 接口？

不支持 CEC 信号。 Pro Capture HDMI 4K Plus、Pro Capture HDMI 4K Plus LT、Pro Capture Dual HDMI 4K Plus LT 和 Pro Capture AIO 4K Plus 采集卡支持 HDR 信号（仅支持 HDR10 标准）。 不支持 Camera Link 接口。

如何设置 PTZ 相机的 Visca UDP 协议

Pro Convert 支持通过 Visca UDP 协议对网络相机进行控制，无需使用 PTZ 控制线连接 Pro Convert 设备与 PTZ 相机。具体设置方法如下： 登录 Pro Convert Web UI。 在“PTZ”标签页，设置以下参数： 协议：Visca UDP IP 地址：相机的 IP 地址 端口：相机的 Visca 协议网络端口（请查看相机的用户说明书或联系相机厂家获取） Visca UDP 消息头：对于传输协议使用了 Visca UDP 消息头的相机（如索尼相机），打开此选项。 点击“应用”，使配置生效。

如何修改 PTZ 相机的高级设置

Pro Convert 支持对 PTZ 相机进行精细控制。具体设置方法如下： 登录 Pro Convert Web UI。 在“PTZ”标签页，设置“协议”为“Visca”或“Visca UDP”。 展开页面底部的“高级设置”。 查看相机的用户说明书或联系相机厂家，获取相机设备详细的控制参数。 将相机参数值转换为 10 进制数填写到对应的参数设置项中。 点击“应用”，使配置生效。

如何处理 Wi-Fi 信号不稳定

建议使用 WiFi Analyzer 等工具，检查附近是否有其他接入点的信号干扰，特别是与 Ultra Stream 处于同一频段的干扰。 将 Ultra Stream 和智能手机同时放在同一 AP 附近，比较两台设备 Wi-Fi 的信号强度。如果信号强度均比较弱，建议切换到另一个信号较好的频段或 AP。 如果 Ultra Stream 放置在靠近接入点的位置，建议将 Wi-Fi 网络切换为 5G（802.11ac）模式。 在 APP 中，使用"子码流"进行本地预览。 如果以上操作均无法解决 Wi-Fi 信号不稳定问题，请联系我们，将设备返厂维修。